Protecció al menor

Document informatiu

Normes de convivència en matèria de protecció del menor

Terral (Raval a Acció, Ass.)

Introducció

Raval en Acció, Ass., d'ara endavant Terral , compta amb unes normes de convivència en matèria de Protecció del Menor, adreçades a les seves associades (joves i adolescents), amb la finalitat de promoure el seu benestar i protegir els seus drets en el marc de totes les activitats que realitzen, tant dins com fora de les seves instal·lacions.

Aquestes normes van ser aprovades per la Junta de Govern de Raval a Acció, Ass. amb data 23 d'octubre del 2023 , d'acord amb la legislació catalana en matèria de protecció dels drets dels joves i adolescents.

Marc legal de referència

Llei 14/2010, del 27 de maig, dels drets i les oportunitats de la infància i l'adolescència.
Llei 33/2010, de 1 d'octubre, de polítiques de joventut.
Llei 26/2015, del 28 de juliol, de modificació del sistema de protecció de la infància i l'adolescència.
ACORD GOV/97/2017, del 18 de juliol, de protocol marc d'actuacions contra el maltractament a la infància i l'adolescència a Catalunya.

Aquesta normativa també contempla els principis bàsics recollits a:

Convenció sobre els Drets de l'Infant (Nacions Unides, 20 de novembre de 1989; ratificada per Espanya el 30 de novembre de 1990).
Carta Europea dels Drets del Nen (Resolució del Parlament Europeu 3-0172/92, DOTZE n.º 241, de 21 de setembre de 1992).
Llei orgànica 1/1996, de 15 de gener, de protecció jurídica del menor.

Finalitat daquestes normes

Amb l'elaboració d'aquestes Normes de Convivència en matèria de Protecció del Menor, es pretén establir un marc de promoció del benestar personal i social de les joves i els adolescents en l'àmbit de les activitats de Terral, per tal de poder garantir els seus drets, especialment davant d'eventuals situacions de risc.

Responsables de supervisió

Es preveu el nomenament duna persona encarregada de supervisar el compliment efectiu daquestes normes, així com la regulació dun procediment perquè qualsevol persona que hagi presenciat un fet que les afecti pugui formular una queixa. Aquestes qüestions sincorporen mitjançant un annex al document.

A Terral hi ha dues persones que cobreixen aquesta responsabilitat per garantir la neutralitat davant de qualsevol conflicte: el/la president/a de la Junta Directiva o la directora tècnica de l'Associació . No cal que totes dues supervisin simultàniament un procediment; s'escollirà la persona més neutral possible.

Àmbit d'aplicació

Aquestes normes s'adrecen tant a les associades de Terral com a qualsevol persona que participi en activitats promogudes per Terral. El que s'estableix s'entendrà extensiu a totes les persones a qui s'adrecen aquestes normes.

Orientacions en el tracte amb les associades i les famílies

1. Compromís formatiu

Terral declara el seu compromís amb la formació integral de les seves sòcies i de totes aquelles persones que participen a les seves activitats.

2. Convivència, respecte i igualtat

Terral té com a un dels seus objectius principals ensenyar a conviure tots els menors, fomentant la convivència i el respecte a les diferències individuals, evitant qualsevol discriminació i garantint el lliure desenvolupament de la personalitat en el marc del respecte als principis constitucionals i estatutaris ia la normativa de la Generalitat de Catalunya.

3. Comunicació amb les famílies

Per a la consecució dels seus objectius formatius, Terral comptarà sempre amb les famílies de les menors, agraint-ne la implicació i col·laborant-hi estretament. Les voluntàries cuidaran amb diligència la comunicació amb les famílies.

La comunicació serà amb les famílies de manera conjunta.
Per a trucades es farà servir el telèfon general de Terral i/o el mòbil del centre.
S'evitaran comunicacions mitjançant telèfons personals.
Si es fa servir un telèfon personal, serà sempre de mutu acord amb les famílies i mantenint normes de respecte.
La voluntària no escriurà una nena sense autorització escrita de la família.

4. Protecció de dades

Terral es guia, amb caràcter general, pel que disposa la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals i la resta de normativa aplicable.

5. Dignitat i drets humans

Es protegiran les menors de l'exhibició de símbols o emblemes i de la realització d'actes que incitin a la violència o atemptin contra la dignitat de les persones i els drets humans.

6. Salut i prevenció

S'evitarà el consum de drogues, alcohol i tabac i altres substàncies nocives per a la salut a les instal·lacions de Terral, i es respectaran les recomanacions sanitàries en matèria d'hàbits alimentaris saludables.

7. Activitats a l'aire lliure

Les activitats a l'aire lliure seran una oportunitat per familiaritzar-se amb la natura i formar-se en el respecte i la valoració del medi ambient. Se seguirà el que disposa la Generalitat de Catalunya per als casals d'estiu, i les monitores (sempre dues o més segons ràtio) comptaran amb les titulacions requerides sota la supervisió de la direcció del casal. Terral disposa de pòlissa dassegurances.

8. Activitat esportiva

S'evitaran pràctiques esportives que comportin un risc per a les menors superior al risc ordinari propi dels esports comunicats expressament.

9. Transport i seguretat vial

Terral vetllarà per la seguretat viària i seleccionarà amb especial cura les persones conductores. Un adult no anirà només amb cotxe amb menys consentiment explícit dels pares i, tot i així, de manera excepcional.

10. Resposta davant assetjament o maltractament

Es donarà una resposta immediata en cas d'intimidació, assetjament o maltractament entre iguals (físic, psíquic, oral, escrit, gestual o ciberassetjament). Es procurarà que els menors s'habituïn al respecte i evitin contacte físic inadequat, baralles, insults o actuacions que puguin fer que algú se senti maltractat.

11. Bones pràctiques

En activitats de Terral, un/a adult/a no es quedarà mai tot sol amb una menor en un lloc aïllat o amb poca visibilitat.
S'evitarà la coincidència de menors i adults a banys i vestidors, i la coincidència de menors petites i adolescents.
S'evitaran manifestacions inadequades d'afecte per part de voluntàries i de menors.
Les converses tot sol es faran en llocs a la vista daltres persones. Si es fa servir una sala, haurà de tenir porta de vidre; si no, es deixarà la porta oberta.

12. Detecció de possibles abusos

Si es tingués coneixement dinformació que pogués significar un possible assetjament, abús o maltractament a una menor, sactuarà amb celeritat, prudència i claredat, seguint el procediment o protocol previst.

13. Imparcialitat i regals

Les voluntàries evitaran qualsevol actuació que es pugui percebre com a favoritisme o arbitrarietat. Mai no acceptaran regals personals de les famílies.

14. Coneixement i difusió

Aquestes normes han de ser conegudes per totes les persones que col·laboren en les activitats i programes de Terral (Junta de Govern, comitè directiu, voluntàries, entrenadores, etc.), i es donaran a conèixer a les famílies, esmentant-ne l'existència a la web.

Procediment dactuació en cas dincidències amb menors

Notificació de sospites o queixes

Si una menor informa sobre una situació de maltractament o abús, se l'escoltarà amb deteniment i preguntarà pels fets sense entrar en detalls innecessaris. No es prometrà confidencialitat absoluta; s'informarà que es comunicarà a poques persones per prendre mesures.
La comunicació verbal s'ha d'acompanyar d'un informe escrit breu que arreplegue els fets amb la màxima exactitud possible, distingint el que relata la menor i la interpretació.
Es comunicarà també a la direcció en cas que la queixa provingui dels pares/tutors.
La mateixa obligació recau sobre qui presenciï els fets.

Accions posteriors a la notificació

La direcció informarà el president/a de la Junta de Govern. Des d'aquest moment, la instrucció del cas correspon al president/ao coordinador/a de protecció del menor, amb el suport de la direcció.
S'iniciarà una investigació interna per aclarir els fets i adoptar mesures, registrant per escrit el procés a un expedient intern amb accés restringit.
Es prendran mesures per evitar el contacte entre presumpte agressor i menor i prevenir la repetició dels fets. Es pot acordar suspensió temporal o allunyament d'instal·lacions segons la gravetat.
Es contactarà amb la família/tutor/a de la menor per informar i actuar dacord amb ella. Si escau, també es contactarà amb famílies testimoni.
Podran fer-se entrevistes addicionals (altres menors, famílies, personal).
Si la presumpta agressora és menor, es convocarà la família amb urgència i es demanarà explicació a la menor davant de la família.
Si la presumpta agressora és personal/col·laboradora (voluntària, directiva, familiar, entrenadora, etc.), se sol·licitarà explicació per escrit, que s'incorporarà a l'expedient amb data i signatura.
Es protegiran la intimitat, lhonor i la imatge de la persona denunciada mentre no es demostri la veracitat.

Resolució de l'expedient

Finalitzada la investigació, es convocarà reunió extraordinària de la Junta per informar i tancar lexpedient mitjançant acta. S'arxivarà incloent-hi mesures adoptades.
Si es confirmen els fets i és personal de Terral, la persona implicada serà apartada immediatament i de manera definitiva.
Si l'agressora és menor, se n'ha de expulsar.
S'informarà la família/tutors de la menor afectada i es posarà a la vostra disposició la informació per valorar denúncia davant d'autoritats. Terral col·laborarà en allò que la família estimi, sense substituir-la excepte obligació legal.
Si es demostra acusació falsa, la denunciant serà expulsada. Si és menor, es tractarà amb la família la gravetat i la restitució del bon nom. Si l?acusació falsa prové d?adults, es valorarà acudir a tribunals.
La Junta i el Comitè Directiu revisaran les normes i els protocols per actualitzar mitjans de prevenció si fos convenient.

Formulari de declaració

Data de l'informe
Nom de la persona informant
Relació amb el menor afectat
Mode en què es va proporcionar la informació (trucada, entrevista)
Dades de la menor (cognoms, nom, data de naixement, curs/nivell)
Indicar si es refereix a abús real o possible (físic, sexual, emocional, negligència; presumpte/real)
Informe: descripció detallada del problema o incident (dates, hores, circumstàncies, persones presents i enllaç)
Lloc, data, signatura i DNI del coordinador/a